Hotel英語 Front of House

Hotel英語

1.ホテル・旅館 の フロント レセプション コンシェルジェ で働いている方

 

2.観光学科、ホテル学科 の学生の方

 

3.海外からのゲストを受け入れることの多い方



Hotel 英語コースレベルと学習時間
コース・レベル 学習 時間 
High Beginner (A2)  to Low Intermediate (B1) 30 時間

Hotel英語の特徴

● 24時間 いつでもアクセス可能  7/24 いつでも利用可能

● 各ユニット完結で 細切れの時間も有効活用可能

 

  勤務時間の不規則な方も、都合の付く時間を有効利用できます

 シーンごとのテーマを、スキルベースで学ぶことができます


Hotel英語コースコンテンツ

【 レッスン シーン と テーマ 】

 

● チェックインとチェックアウト 電話での応対 予約 ゲストへの情報提供・質問へ答える

 

● クレーム苦情処理  クレーム客との応対 支払いの問題処理 

 

● ゲストを迎える ホテル内部・外の説明 ゲストの送り出

 

● ホテル施設の説明 ヘルプできない場合の丁寧な答え方 必要情報を得る

 

● ルームサービスの受け方 部屋清掃のリクエスト 苦情処理 支払いの問題処

 

● 料金についての質問 請求書の処理 丁寧なお願いの仕方


Hotel英語サンプル

  注:  構成は、事前の予告なく変更、修正が加えられることがります。

      下記資料は作成時の、モデルサンプルです。

 

      画像クリックで拡大&スライドショウ


Hotel英語コース申し込みと購入

コース名  /  料金 (円) / アクセス期間

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 コース名

 Front of House       

 コース料金

  4,500   30日
  コースレベル    A1    A2    B1    B2    C1    C2
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